竹科公司的管理階層職稱

一言以蔽之:了解公司職稱的命名規則,就可以知道管理的階級。

Hierarchy

公司可以分為所有權和管理權,其中所有權為股東擁有,股東的代表就是董事,董事成立董事會(Board),互選出董事長和副董事長。管理權則是由總經理擁有,總經理是董事會聘任來組建管理團隊,執行董事會制定的經營目標。

總經理這個名詞,顧名思義就是經理的頭頭,所以一家公司會設立一個總經理和若干個經理。簡單地說,經理管理員工們、總經理管理經理們,總共就三個層級:總經理→經理→員工。

管理學中有個名詞叫「管理幅度」(span of control),說的是一個主管所能直接指揮的部屬數目不是無限的,這道理很容易明白,由於能力和時間等因素的限制,所以每個主管的控制幅度是有上限的。

我們姑且假設span of control=10好了,三個層級的組織就只能有100人,總經理管10個經理,10個經理管100個員工。同理,若span of control=S,那麼L個層級的組織就只能有S^(L-1)人。在公司總人數一樣的情況下,如果控制幅度S越寬,層級數L就會越少,稱為平的組織(flat organization);反之,如果控制幅度S越窄,層級數L就會越多,稱為高的組織(tall organization)。

當公司不斷地變大,員工越來越多,就會需要更多管理人員。假設公司的總人數是N,會得到需要的層級是L=log(N)/log(S)+1。因此,管理團隊的頭銜就不能只有『總經理』、『經理』二種,於是聰明的HR就想出用形容詞——「副」,『副總』(副總經理)、『副理』(副經理)於焉誕生。如果層級還不夠多,HR就再用動詞——「幫助」,也就是『協理』(協助總經理)、『襄理』(襄助經理)。如果還需要更多職稱,再來些詞「資深、執行」。

到這,就得到了一般公司的管理職稱了(這是S=10、L=3,一般園區公司的規模,約有316~3162位員工):

  • 總經理、執行副總、資深副總、副總
  • 資深協理、協理(有些公司稱協理為處長,就還可再下多出一層副處長)
  • 資深經理、經理、副理、襄理(有些公司稱襄理為課長或科長)

當然,像鴻海這麼大的集團,這些階層還不夠多個,但又不想發明新的職稱字眼,就可以在原本職稱前面再掛上名詞——組織單位,比如(這是S=10、L=4,大型園區公司的規模,約有3162~31623位員工):

  • (集團)總經理、執行副總、資深副總、副總
  • (事業群、本部)總經理、執行副總、資深副總、副總
  • 資深協理、協理、資深處長、處長、副處長、資深廠長、廠長、副廠長
  • 資深經理、經理、副理、襄理(課長/科長)

最後要特別一提的是,園區很多公司不設協理,這是因為竹科公司會給員工認股,而法律規定總經理、副總、協理要公開申報公司持股(轉讓超過十張也要申報),為了讓協理規避公開申報,就改掉協理這個職稱名字。

台積電也是這麼做的,不設協理、改設處長和廠長職稱等。值得一提的是,台積電的財務長是會計處的主管,在升任副總前,處長是可以不公開申報的,但台積電為了以昭公信,讓管錢的掌櫃公開持股,故意將會計處主管的職稱定為協理,因此財務長就需要申報,台積電這樣的誠信治理真的是臺灣許多公司的表率。