一言以蔽之：成本下降而且價值還上升，就是公司要追求的產品。
Cost-Down
七吋長的剪刀成本70元，賣100元，毛利率還好。
由於市場競爭激烈，老闆就交代工程師要想辦法做cost reduction。工程師努力地想方設法，這裡省一點料、那裡偷一點料，終於弄到成本65元，讓毛利率改善了一些。
Value-Up
市場上有些手掌比較大的人，他們抱怨剪刀很小把。有個聰明的設計師就把剪刀變大，設計出八吋長的剪刀，比原本長一吋而已，但拿起來舒服很多。
八吋長的剪刀成本80元，賣150元，雖然成本上升了，但由於售價更是大幅上升，因此毛利率改善很多。
Cost-Down & Value-Up
有個更聰明的設計師，他把八吋長的剪刀，其中一邊變短，說這是一把開箱剪刀。
改良過的八吋長的開箱剪刀成本78元，賣200元，成本下降而且售價更是再上升，毛利率變得很驚人。
創新帶來價值
3M是一家很能創新的公司，這就是它們的產品。這三把剪刀其實差不多，但最右邊這把卻是賣得貴很多。
要能維持在市場內不被淘汰的關鍵，就是要持續提供客戶有創新價值的產品。