一言以蔽之：利用三個founder’s mentality，來避免公司的危機。
Founder’s Mentality
根據線上調查機構Experian Hitwise的最新報告顯示，Facebook在2010年已超越Google，成為全美瀏覽次數最高的網站，同時”facebook”這個名詞，也是連續第二年，位居美國網友熱門搜尋關鍵字的寶座。
Facebook超越Google，成2010年全美造訪次數最高網站（數位時代@2011/01/05）
Meta(前身Facebook)執行長祖克柏首度公開將進行重組團隊和減少員工人數的全面計畫，言下之意Meta會有大動作的裁員，以及代表這家社交媒體巨頭的快速增長時代要結束了！
老人才玩臉書？祖克柏預告Meta裁員：縮減公司規模（自由時報@2022/09/30）
第一則2011年的新聞說，Facebook已成為社群世界中最被認同的系統；然而到了2022年，TikTok連續四年是全球APP下載量冠軍，毋庸置疑地，TikTok已經取代Facebook，成為新一代的社群媒體霸主，第二則2022年的新聞則說Facebook要裁員了。僅僅不過十年，社群媒體霸主就換人當了。
公司剛成立的時候只有少數產品線，目標也很專注，隨著規模的變大，會遇到成長的三大crisis，包括：
- overload（超載）
- stall-out（失速）
- free fall（自由落體）
這是因為公司在變大的過程中會逐漸落失一些特徵，而喪失市場競爭力（進而喪失EPS和股價）。其中有三個重要特徵稱為founder’s mentality，包括：
- insurgency mission（起義者使命）
- front-line obsession（前線執著）
- owner mindset（業主心態）
本書的重點就是如何利用三個創始人心志，來避免三大危機。
Combating Overload
| insurgency | 隨著員工的負擔過載，同仁第一個喪失的就是insurgency，因為他被每天的todo-list填滿了。為了讓同仁重塑革命家精神，主管必須一層一層地去溝通，讓所有同仁都清楚公司的核心價值。 |
| front-line | 每週固定召開與同仁的會議，獲取最新的訊息。並常常與franchise player和key opinion leader交換一手的意見。 |
| owner mindset | 早年我在產品部的時候，負責單一產品線，整個部門都對那個產品非常了解並有認同感，同仁換家電的時候會辦團購買自家的（也是自己負責的）那款。隨著公司的擴張，部門切分得更細，部門裡的同仁反而失去了對各個產品的擁有感，因為大家覺得自己只是給不重要的小螺絲。要改變這件事，最重要的技巧是要讓所有人知道螺絲再小也是不可或缺的，讓大家知道自己是如何connect to the whole。 |
Reversing Stall-Out
| insurgency | 公司停頓下來的最重要原因是因為複雜，所以第一要務就是要重新聚焦——重回核心業務、重定義商業模式，這不但可以降低operating cost，更重要的還可以釋放資源給bold mission。書中也建議使用zero-based budgeting，傳統編預算的方式是根據前一年的預算，上一年有投入資源，今年就繼續投入；但零基預算的做法則是要求每年都要從頭開始，重新想想今年是否真的還需要投入資源。 |
| front-line | 科技公司常常犯的錯就是延續著過去的技術，開發新技術，便期待舊的成功也能帶來新的成功。舉例來說，一開始發明CD碟片、容量740MB，光碟機是每臺電腦的標準配備，後來繼續發明DVD碟片、容量4.7GB，也大受市場歡迎，於是再繼續推出BD碟片、容量25GB，這次市場就不買單了，因為消費者已經開始從網路串流平台看影片了。只有真正從前線找到消費者感興趣的關鍵才能扭轉公司的頹勢。 |
| owner mindset | 員工對公司的認同感越高，就越能提出解決問題的方案，公司成長也越不容易遇到停滯期。如果員工能自認是公司的主人，那就更好了。台積電於2022年10月起，啟動全球員工購股計畫，除了與員工分享公司長期成長成果外，其實也鼓勵員工成為股東，就會有向心力。 |
Stopping Free Fail
相較於stall-out主要是來自內部喪失了動力，而free fail通常是既喪失了內部動力、也面臨著外部的重大變遷，常見於科技業。例如底片變成數位相機，柯達沒有跟上變革，百年老店就這樣倒了。當free fail發生的時候，有力且大幅度的改革是必要的。
| insurgency | 樂高這全球最知名的積木公司，但在九十年代野心越來越大，多了許多不同的事業，像是書籍雜誌、洋娃娃、遙控車、……等等，由於產品種類過於雜亂，造成品牌定位錯誤，公司瀕臨破產。知名投資人彼得林區曾說：「沒有核心價值的多角化經營其實是多慘化經營」。後來樂高回到核心中的核心（Core of the Core），又重新站了起來。 |
| front-line | 也是樂高的例子，LEGO Ideas讓玩家可以上傳自己的作品，如果能獲得足夠的支持票數，公司就會生產這個作品，這使樂高受到更多人歡迎，吸引新玩家購買。「人人都可以是設計師」這個就是從outside到inside的重視前線策略。 |
| owner mindset | 在這章節，作者提出一個特別的方法，那就是從集中市場下市。公開上市的公司要應付股東，就得注重季度短期計劃，而不是五年長期計劃。私有化可以讓owner mindset發展到極致，書中舉的例子是Dell。今年十月底，馬斯克收購了Twitter，而推特近年來面臨了活躍用戶（鐵粉）流失，就讓我們期待身為PayPal/Space X/Tesla創辦人的馬斯克如何改造Twitter吧。 |