一言以蔽之：新竹人不是在巨城就是在往巨城路上。
網友公認新竹是個沒什麼景點可以去城市，所以到了假日，百貨公司就人滿為患。其中Big City遠東巨城購物中心為新竹人最愛逛街採購的地方，正所謂「新竹人不是在巨城就是在往巨城路上」。
巨城營運得非常好的確是不假，也打敗了同為遠東集團的新竹大遠百、遠百竹北。與西大路和竹北的大遠百相比，巨城停車方便，且單層面積大上許多，逛起來比較爽，這些都是巨城的優勢。
不過，這一大棟建築物一開始並不是遠東的，而是「風城購物中心」，「風城」這名字取自新竹風很大。風城在2003年開始營運，基地面積快12000坪，當時是東南亞最大的娛樂休閒購物中心。
風城剛開幕的時候，真的盛況空前，那時候地下室還引進JUSCO日式百貨，超市賣一些高檔食材，例如標榜專人販售的和牛。一堆人逛膩了走平價路線的大潤發，都改到風城逛。
2003年那時候，新竹市的人口還不到四十萬人（當時玩總統選舉的模擬遊戲時，玩家都懶得到新竹市拜票，因為新竹的人口太少了），但卻擁有五大百貨公司，包括西大路的大遠百、林森路的中興百貨、火車站前的SOGO、中華路的新光三越、中央路的風城，是全臺百貨公司密度最高的都市，就是看好科技園區新貴和貴婦的購買力。
大家預期這場要大爆發的商場戰爭，沒多久就熄滅了，因為風城動線很怪，而且又引進一堆沒人逛的精品櫃，導致風城經營不善、長期虧損，最後黯然倒閉。2007年倒閉後，大家就改叫風城為「鬼城」。後來這棟建築沒人在維護，玻璃破了也沒修，如果有廠商要租用，就加減租給他。
有一次我聽說風城這裡有運動鞋的跳樓大拍賣，晚上我就來買鞋子。從風城一樓大門走進來，因為大樓已經斷水斷電，完全沒有燈，要知道那時候手機並沒有內建手電筒，我只好摸黑往內走了一百公尺來到運動鞋的賣場。說是賣場也不是，就地上鋪了幾張帆布，鞋子隨意地擺在帆布上，讓大家隨便挑。賣場的燈光就是天花板上吊了幾顆鎢絲燈泡，空氣中充斥著燒油的味道，因為電力的來源是柴油發電機。
我的天啊，這裡曾經是東南亞最大的購物中心，滿滿的精品店，僅僅過了四年，居然變成這幅模樣。我覺得說它是蚊子館還是誇獎了，叫它是鬼城才名副其實。
風城這棟建築在幾次拍賣流標後，於2010年被遠東集團標下，在2012年重新開幕，並改名為巨城。一直到現在，每年都大賺錢，網友常說巨城周年慶就是新竹嘉年華。
遠東集團的經營真的是很成功，刪除華而不實的精品店，換成比較平易近人的櫃位，還增加了許多餐廳，像是四樓有一樓直達的電扶梯，巨城就設立為平價美食街及威秀影城（過去風城的四樓是電動遊戲場），其目標客群就是鎖定給新竹小家庭的。
其實巨城就是反應了新竹人口組成的文化，由於很多人是園區的員工，平時已經忙翻了，假日只想躺平，而巨城提供了食衣住行育樂所有機能都有的total solution，因此新竹人就直接選擇這個簡單的方案。
同期間在公道五上也有「新竹世博台灣館（新竹天燈館）」，這裡停車還是一樓露天平面的，比巨城停車（要開往地下或地上繞好幾層樓）更方便，對面就是愛買。天燈館的附屬購物中心如果弄得好，也很有機會成功。不過其經營團隊選擇的商場及文創都無法吸引新竹客群，加上天燈也沒什麼參觀的價值，最後這個世博購物中心於2013年啟用，2016年就結束營業了，和風城一樣也是極為短命。
相較之下，巨城救活了風城、打敗了世博。前面所說的新竹市五大百貨公司，其中中興百貨、SOGO、新光三越，還有後來2016年新開的晶品城，目前都已經結束營業了，可見遠東集團在百貨公司的經營上是真正有一套。