一言以蔽之:中階主管面臨巨大壓力與情感負擔,這使得不少員工選擇專注於個人貢獻而非管理他人。
中階主管是夾心三明治

張三在科技公司擔任課長(小主管),他的部屬弄出了個bug,部屬求助於他,張三就教導部屬一些debug策略以及對應的解決方法。
張三的部門遇到一些困難,他不知道怎麼辦,於是去找大主管反應,結果老闆反問他「那你有什麼提案嗎?」。
張三心裡嘀咕道:「我的屬下遇到困難,我要教他解法;我自己遇到困難,也要跟大老闆提方案。」像張三這樣的夾心餅乾並不罕見,畢竟中階主管向下需要管理團隊,向上還需要跟高層彙整報告,角色就是處在公司上下的壓力交匯處。
- (向下的難處)現在貓世代的年輕人抗壓性比較低,管理比以前困難。
- (向上的難處)許多公司對小主管的期望過高,既要有領導能力,又要能應對繁重的日常工作。
技術職、扛壩子;管理職、扛Bug

多年未解決的職業倦怠、過度工作和有缺陷支援系統後,2025年「主管崩潰」將襲擊職場,會看到主管幸福感、績效及繼續引領變革的能力均大幅下降。中階管理人員信心跌至有史以來最差,這是因「中階管理者得用更少資源要做更多事的壓力」。
Z世代拒絕升遷!調查:2025將迎中階主管崩潰潮(遠見@2024/12/13)
調查發現,近四分之三Z世代員工寧願以個人貢獻者身分前進,也不願升遷成主管。
當個技術職的個人貢獻者,只要顧好自己就好了,而當個管理職的主管還要幫別人扛責任。有一句順口溜把這件事描述得很貼切:「技術職、扛壩子;管理職,扛Bug。」
「叫我扛主管?謝謝再聯絡。」這種趨勢被稱為「conscious unbossing, avoiding management roles」(拒絕擔任中階管理職)。
管理職位以壓力大、要求高而聞名,而Z世代員工更看重Work & Life Balance,因此這年頭越來越沒有人想要當「負荷太大、回報太低」的中階主管了。
如果中階主管崩潰了……

中階主管不僅需要平衡上司的期望,還要處理下屬的需求和情緒,這種夾在上下層之間的三明治角色,讓他們承受極大的心理壓力。而這些中層管理者,往往得不到足夠的支持,容易造成他們情感上的不滿。倘若中階主管自己因為壓力大而情緒不穩定,由於他們是部門的第一線主管,其負面情緒對公司的傷害是很大的,因為他們直接跟部門的員工相處,不快樂的心情會被放大,而造成部門內的士氣低落。
近年來,中階主管面臨的壓力與挑戰愈發沉重,許多中階主管的職業倦怠感達到了前所未有的高點,倘若原有的中階主管因為身心俱疲而離開或是卸任管理職了,又沒有願意擔任這些職位的年輕人才加入,公司會難以找到未來的高階主管,因為高階主管也是從中階主管培訓出來的。
中階主管的崩潰潮,會對企業造成嚴重影響,導致工作效率下降、員工流動增加,以及團隊士氣低落。因此,企業應更加關注中階主管,適度地提供的資源與支持,讓這些承擔重任的管理者能夠更好地維持身心健康並達成他們的工作。