《這不是我們做事的方法!》讀後感

一言以蔽之:建立兼具管理力以及領導力的組織。

這不是我們做事的方法!

這本書跟一般管理書籍不一樣的是,這本小冊子用一則寓言來說明組織的興起、隕落、再崛起。作者講述了兩個狐獴族群,第一個族群是規模小、重視創意的組織,第二個族群是規模大、重視管理的組織,他們在遇到環境挑戰的時候,所產生的行為。

書中提出Management/Leadership Matrix,如下圖:

管理/領導矩陣

一開始公司規模小的時候(象限II),主要靠的是主管的個人領導,有活力可以快速應變,但隨著組織成長以後,這種鬆散沒有結構的組織就容易變得一團亂。於是公司就開始架設結構、開設組織,等到規模龐大以後(象限IV),就容易變成疊床架屋的官僚化,無法因應外在變化而快速應變。

那有辦法融合二邊的優點,既有組織又有彈性(象限I)呢?作者提出的方法便是『兩全其美的二元架構』——除了標準的實線組織(管理)以外,還要有虛線的任務編組(領導)。

organization讓我們日常運作有規範,進而穩定有效率。當遇到困難要解決的時候,我們就成立taskforce,從各個單位抽人到這個編組,大家在war room裡面集思廣益,很快就能想出解決的方案。

俗話說:「不改變就淘汰」,然而在一家大公司裡面,當改變被提出來的時候,就會有人跳出來說:「這不是我們做事的方法。」這是因為我們已經習慣以前做事的方法。然而其實人們並不排斥「改變」,只是排斥「被改變」,所以當新方法有更多人共同討論參與的時候,我們就更容易能處理舊有制度上包袱,來推行新的改變。