一言以蔽之:透過重新思考,來打破成見、跳離同溫層。

中文書名《逆思維》和英文書名《Think Again》並不相同,我猜測「逆思維」這個書名聽起來比「重新思考」高級,書商為了書的銷售量,就用了這個書名。如果說一定要取個高尚的書名,我想「從零思考」都還比「逆思維」更貼近書中內容。還好在內文中的翻譯,仍然是使用「重新思考」這詞彙。
除了書名的翻譯以外,我覺得這本書讀起來很吃力,文字沒有很順暢,常常看不懂作者要表達什麼。除了文字的使用不佳外,人名的的翻譯也不理想。傑出的物理學家「普蘭克」,我想說這是誰,結果是「普朗克」。美國總統FDR,不翻成「小羅斯福」就算了,還把大家習慣的「富蘭克林」翻譯成「法蘭克林」,真的很出戲。上網查詢了一下,發現有些讀者也有類似的回饋,若有讀不懂的段落,會建議參照英文原文。
思維模式
在書中,作者列出了前三種常見但不理性的心智模型,並建議讀者使用第四種思維。
- 傳教士:我是對的!
- 檢察官:你是錯的!
- 政治家:我們是對的!他們是錯的!
- 科學家:我也許錯了。
理性的思維是,不必盲目地捍衛自己的信念,不必尋找對方的邏輯漏洞以在爭論中獲勝,也不需要討好群眾或維護權威。真正需要的是,主動質疑自己的想法,保持謙遜與好奇心,不盲從、不自傲,積極地尋求證據,並根據數據調整觀點,以找出正確的方向。
重新思考
作者提供了三個層次的重新思考,包括個體的觀點更新、小群的開啟思維、大眾的終身學習。
- 個人層面:克服過度自信,將重新思考視為一種習慣。
- 人際層面:透過聆聽與提問來幫助他人打破成見,而非強迫性說服。
- 集體層面:在組織中建立學習文化,鼓勵建設性衝突,避免二元化對立。
其他小心得
前面幾段是本書的大綱,後面幾段則是我對書中部分段落的一些聯想。另外,在書中的最後,作者還自結了最佳重點,提供了三十個帶來影響力的行動,算是本書的精華。
井底之蛙
《史記》記載雲南王問漢朝使者:「漢孰與我大?」夜郎因閉關自守,自以為一州之主,而不知外界漢朝的廣大,這就是「夜郎自大」的典故。達爾文曾說「無知比知識更容易招致自信」,當我們習得淺薄知識後,反而容易高估自己的水準,這種認知偏差就叫「鄧寧-克魯格效應」——人們的自信和能力是非線性關係。
就事論事
書中有一句話說「缺乏衝突不等於和諧,而是漠不關心。」有時候開會採用線上會議,常常就只有主講人在報告,其他人沒什麼發言,這並不是其他人都同意報告的內容,更常發生的是,大家只是掛在線上,卻沒人在聽,都各自在做自己的事。高表現的團隊,不排斥發生任務衝突,但會維持低人際衝突,也就是「對事不對人」的建設性衝突。
二元偏誤
由亞里斯多德提出的邏輯公理,有二條是「無矛盾律」和「排中律」,前者是說「(p ∧ ~p) is false」,後者是說「(p ∨ ~p) is true」。這意思是說,對於所有的陳述,正面陳述和反面陳述不能同時為真、正面陳述和反面陳述必至少有一為真,這兩句話合起來,就是「非黑即白」。在學校的訓練,我們已經很熟悉這樣的邏輯了,例如證明質數有無限多個要利用反證法,就是基於這邏輯公理。然而世間很多事並不是簡單化的二元分類就能講明白的,作者建議我們使用複雜化的多元準則,展現各種觀點,可以讓我們的思維更開放。
質疑權威
書中有一個章節說要教導學生質疑知識,畢竟我們在學校讀書的時候,總是習慣以課本為標準答案。我想起蔡康永在《奇葩說》節目上曾說過的例子,他說教授平常講學問很有一套,但倘若教授講的歷史跟小學課本教的不一樣,教授就一句話都不敢講,因為教授的孩子就按小學課本考試,正所謂「小孩就是父母在這個世界的人質」。連教授都不敢去挑戰教科書,更何況是我們一般人。
承諾升級
攀爬聖母峰需要數月的適應,還要高額的費用,而且每年適合攀爬的時間點很短。當登山者投入了這麼多時間、精力、金錢,眼見就要登頂了,但已經兩點了怎麼辦,該放棄還是該衝一把?當人們距離這麼大的目標只差一點點的時候,就很難接受失敗這個選項,於是就會硬撐著,希望能夠勝利。這叫「承諾升級」,是一種非理性的行為模式,指的是人們因為不甘心之前的投入(沉沒成本)白費,反而選擇追加資源,看似英雄的堅持,實為愚蠢的頑固。此時應該要靜下來好好想想聖母峰兩點鐘規則——下午兩點前若未登頂就得折返,否則賠的就是命了。
自尊演化
書中提到職涯自尊演化的三個階段為:我不重要⭢我很重要⭢我想貢獻對別人重要的東西,越快達到第三階段,就越有影響力,這就是《從內做起》所說第四層次影響力「People follow because of what you have done for them」。在職涯越有影響力的人,通常就感覺到越幸福。不需要把追求幸福當成目標,在專業中解決問題,為人生賦予價值,幸福會自然浮現。有時候我們做的事情超出老闆指派的工作,因為「這些事情雖然不是工作的一部分,但卻是我人生價值的一部分」。