從遊戲中學管理——人格特質

一言以蔽之:倘若主管和同仁重視的人格特質越相近,他們就越對盤。

【水滸傳】梁山108條好漢的人格特質

KOEI出過很多知名的歷史模擬策略遊戲,像是三國志系列信長之野望系列,都是經典之作,但本文要介紹的是比較不為人知的水滸傳系列。

水滸傳的第一代——天命之誓,以《水滸傳》的108條好漢作為武將,設計了這個遊戲。

在遊戲裡,每個武將除了「能耐/技能/智慧」這三個基本能力以外,還有三個人格特質「忠義/仁愛/勇氣」。

水滸傳天命之誓:忠義/仁愛/勇氣
Reference: 水滸傳1

如上圖,林沖是忠義型的、宋江是仁愛型的、李逵是勇氣型的。

這三個領導如果想要招募楊志,林沖要招募楊志相對容易,宋江和李逵要招募楊志都相對困難。除此之外,楊志在林沖麾下,每年忠誠度下降地也比較慢。

那難道遊戲中楊志就永遠不會加入宋江麾下嗎?答案也不是的,當宋江的「人望」越來越高以後,楊志還是會加入宋江團隊。遊戲中的人望可以靠著幫人民除害、打下新領地……等行為增加。

DISC人格特質分析

有一種人格特質分析叫做DISC,用二個維度(外向主動/內向被動、以事為主/以人為主)來劃分成四個象限。

分類人格特質代表動物代表人物
D型(Dominance)direct & competitive獅子曹操
I型(Influence)enthusiastic & friendly孔雀關羽
S型(Steadiness)sincere & patient無尾熊劉備
C型(Compliance)accurate & cautious貓頭鷹諸葛亮

在職場上,DISC對角線時而存在相剋(互不欣賞),也就是曹操D和劉備S理念不符,關羽I和諸葛亮C比較不對盤。

在水滸傳遊戲裡面,顯示出來的就是,當同仁和主管所重視的特質不同,同仁就比較不服膺主管的領導,除非主管的累積的人望戰功很高。

報告給不同特質的主管

不同的主管『喜歡』不同的報告風格,所以我們可以看老闆的特質來調整報告的內容重點。(這裡所謂的『喜歡』,其實更精確地說,是主管『習慣』的思考模式,當我們的報告方向貼近主管的思考,就會更容易說服主管。)

  • Dominance支配型的主管重視決策,在報告給D型主管的時候,要準備好問題分析的結果以及對應方案,讓老闆選擇。
  • Influence影響型的主管重視想像,在報告給I型主管的時候,數據不用太多,但是要有生動的願景。
  • Steadiness穩健型的主管重視故事,在報告給S型主管的時候,要把整個story說清楚,如果有實際案例就更好了。
  • Compliance謹慎型的主管重視數據,在報告給C型主管的時候,要把資料備齊,方便他們思考。

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